近期，德州分公司充分利用“飛信”短信發布平臺，提升了信息調度高效化、快捷化水平。一是為調度指揮提供了信息支持。遇有交通事故、惡劣天氣等特殊情況，路政科、收費信息科、收費站將路況、氣象、事故處理進程、收費站封閉等信息，每半小時通過“飛信”向調度中心匯報一次，調度員整理為即時信息，以“飛信”發送給分公司領導和相關人員。同時，每半小時向ETC高端客戶發送一次“飛信”，讓他們及時了解道路情況，合理選擇行車路線，緩解了道路通行壓力。二是實現了機電故障報修實時化。設備使用部門發現設備故障，通過“飛信”將故障情況同步發送維修單位、收費信息科長、設備使用部門負責人、系統維護員。維修單位修復設備后以同樣方式回復相關部門和人員，明確了報修、催修、維修責任，加快了故障處理速度。三是降低了管理成本。利用“飛信”平臺調度發布信息，不用增加軟硬件資金投入。平臺投入使用后，改變了以往主要依靠電話、電子郵件、紙質文件的信息傳遞方式，有效降低了管理成本，預計每年可節省人工費用和辦公費用9萬元。自設立“飛信”平臺以來，該分公司已發布各類路況信息359條，設備故障信息89條，協調處理事故12起，為保障安全暢通發揮了積極作用。