針對(duì)2014年春運(yùn)假期出現(xiàn)雨雪霧等惡劣天氣，服務(wù)區(qū)管理公司強(qiáng)化工作措施，全力做好春節(jié)期間生產(chǎn)經(jīng)營工作，為過往司乘人員營造了一個(gè)和諧祥和的節(jié)日氛圍。一是高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。公司要求各服務(wù)區(qū)中層、科室及后勤人員全員在崗，充實(shí)到一線經(jīng)營部門、廣場(chǎng)，應(yīng)對(duì)客流高峰期。二是成立督導(dǎo)檢查小組，由總經(jīng)理擔(dān)任組長，嚴(yán)抓保暢通保安全，采取明查、暗訪相結(jié)合方式，確保春運(yùn)工作部署落實(shí)到位，執(zhí)行到位，檢查到位。三是提高餐飲檔次，穩(wěn)步實(shí)施差異化經(jīng)營。各服務(wù)區(qū)增加自助餐花色達(dá)40余個(gè)品種，進(jìn)一步提高菜品質(zhì)量。四是超市提前進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營情況分析預(yù)測(cè)，備足備齊各種常規(guī)商品，增加土特產(chǎn)等特色商品500余種，“一區(qū)一特色，一路一品牌”在全線服務(wù)區(qū)全面鋪開；五是嚴(yán)格規(guī)范化管理，服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、微笑服務(wù)。六是全力積極保障暢通，針對(duì)雨雪霧惡劣天氣，公司緊急啟動(dòng)了應(yīng)急救援預(yù)案，增派保安人員，時(shí)刻盯守，及時(shí)疏導(dǎo)人員、保證安全通道暢通和匝道安全。僅春節(jié)放假期間，服務(wù)區(qū)共計(jì)加油車輛11.8萬輛，就餐人數(shù)4.7萬人，購物人數(shù)16.01萬人，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入2787萬元，同比增長11.28%。