臨沂發(fā)展公司以四個(gè)“打造” 擦亮“山高·行”品牌底色
2024-10-14臨沂發(fā)展公司堅(jiān)持以“山高·行”品牌建設(shè)為主線,樹(shù)牢目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,強(qiáng)化服務(wù)和效益兩個(gè)意識(shí),通過(guò)打造創(chuàng)享美好新生態(tài)、品質(zhì)提升新優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎、精神引領(lǐng)新高地,多維度提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)效,擦亮“山高·行”品牌底色。
服務(wù)伴行 打造創(chuàng)享美好新生態(tài)
臨沂發(fā)展公司堅(jiān)持以司乘為中心,聚焦便捷出行、便利引導(dǎo)、便民保障,著力提升安全暢行和本質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)感。“前置服務(wù)”提質(zhì)增效。落實(shí)“前置服務(wù)”理念,建立“高速+”機(jī)制,廣泛開(kāi)展“高速+文旅”“高速+物流”等活動(dòng),對(duì)接100余家文旅、物流等單位,提供套票選購(gòu)、折扣優(yōu)惠,路線定制、出行引導(dǎo)等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙提升。“通行服務(wù)”精準(zhǔn)高效。與高德、百度等企業(yè)合作,發(fā)揮導(dǎo)航預(yù)警、分流作用。強(qiáng)化路網(wǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),持續(xù)提升事故故障類(lèi)突發(fā)事件主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率,達(dá)到行業(yè)一流水平。采用集中養(yǎng)護(hù)模式完成日蘭高速路面修復(fù)專(zhuān)項(xiàng)工程,工期由72天壓縮至10天,最大力度保障公眾出行便利。“驛站服務(wù)”務(wù)實(shí)創(chuàng)效。按照“站站皆設(shè)、時(shí)時(shí)開(kāi)放、人人共享”原則,分級(jí)建設(shè)景區(qū)級(jí)等三類(lèi)“暢享愛(ài)心驛站”,打造小而精、新而活的“司乘之家”,讓窗口服務(wù)更加貼合需求、具體可感、溫情殷實(shí),得到司乘一致好評(píng)。
創(chuàng)新促行 打造品質(zhì)提升新優(yōu)勢(shì)
臨沂發(fā)展公司堅(jiān)持將創(chuàng)新作為品牌建設(shè)的核心驅(qū)動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以創(chuàng)新增活力、拓路徑、求突破,持續(xù)釋放創(chuàng)新動(dòng)能,提升運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。以模式創(chuàng)新釋放運(yùn)營(yíng)效能。以片區(qū)化管理為抓手,升級(jí)“主輔站”為“中心衛(wèi)星站”,收費(fèi)管理單元從41個(gè)減少至27個(gè),構(gòu)建了“主強(qiáng)輔優(yōu)、一體運(yùn)營(yíng)”的新局面,促進(jìn)了管理優(yōu)化和效能提升。創(chuàng)新實(shí)施“路管中心+清障駐點(diǎn)”模式,動(dòng)態(tài)設(shè)置28個(gè)清障駐點(diǎn),大幅縮短救援半徑,增強(qiáng)清障效能。以政策加持促進(jìn)循環(huán)引流。聯(lián)合臨沂市政府長(zhǎng)期實(shí)施京滬高速城區(qū)段“借道通行”,引流增收的同時(shí)緩解了臨沂市區(qū)交通壓力。以資源盤(pán)活帶動(dòng)路域整治。利用高速公路匝道圈、互通區(qū)安裝15處共計(jì)35.49萬(wàn)平方米光伏發(fā)電,打造“交通+新能源”工作場(chǎng)。通過(guò)“以租代管”形式,對(duì)外租賃橋下空間,增加收益的同時(shí)杜絕了亂搭亂建,形成可復(fù)制的橋下空間利用模式。
賦智暢行 打造轉(zhuǎn)型升級(jí)新引擎
臨沂發(fā)展公司抓牢品牌建設(shè)“轉(zhuǎn)型升級(jí)”的支點(diǎn),積極探索數(shù)字化改造、智能化響應(yīng)和智慧化支撐的新模式,撬動(dòng)通暢能力、安全和服務(wù)水平有效提升。力促路網(wǎng)運(yùn)行“一鍵通”。依托集團(tuán)“智慧大腦”,持續(xù)優(yōu)化“臨沂分腦”建設(shè),在“一鍵通管理系統(tǒng)”的基礎(chǔ)上,研發(fā)應(yīng)用“路網(wǎng)服務(wù)一鍵通小程序”,推出路況播報(bào)、在線咨詢、掃碼求助等功能,有力提升一鍵化精準(zhǔn)服務(wù)能力和水平。助推精準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)“數(shù)字化”。智慧擴(kuò)容馬站樞紐立交,研發(fā)應(yīng)急車(chē)道智慧管控系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)車(chē)流動(dòng)態(tài)誘導(dǎo)管控,有效提升了高峰時(shí)段的通行效率。加快智慧管養(yǎng)步伐,推進(jìn)養(yǎng)護(hù)施工安全監(jiān)管、道路智慧巡檢等系統(tǒng)平臺(tái)的研發(fā)應(yīng)用,逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、道路巡查和病害識(shí)別等“云端”管理。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)場(chǎng)景“多元化”。把握智慧化出行、數(shù)字化管理趨勢(shì),開(kāi)通運(yùn)營(yíng)莒南西智慧云收費(fèi)站,提升公眾快速暢行體驗(yàn)感。建成投用的首個(gè)“智匯云棧”,融合語(yǔ)音送達(dá)、數(shù)據(jù)傳輸、視頻成像、無(wú)線遙控等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)特情復(fù)核、視頻監(jiān)控巡查等業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程集中管理。
以文悅行 打造精神引領(lǐng)新高地
臨沂發(fā)展公司做實(shí)融合匯聚、全員共創(chuàng),推進(jìn)集團(tuán)“山高·行”品牌和公司“暢享沂蒙”文化品牌一體化建設(shè),切實(shí)增強(qiáng)品牌的引領(lǐng)力、凝聚力、創(chuàng)新力和成長(zhǎng)力。講好“品牌新故事”。以舉辦“暢享沂蒙”文化節(jié)為契機(jī),通過(guò)新的敘述體系,引導(dǎo)廣大職工以身邊人身邊事為素材,講好品牌故事,反映為民情懷,傳播服務(wù)心聲,不斷增強(qiáng)品牌的傳播力和美譽(yù)度。塑強(qiáng)“品牌發(fā)展級(jí)”。積極參加2024交通運(yùn)輸文化品牌日等活動(dòng),分享品牌創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),推介“山高·行”品牌和“暢享沂蒙”文化品牌,提升品牌行業(yè)影響力。建成“臨沂高速文博園”,立體呈現(xiàn)品牌創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)發(fā)展成果成效。承辦第二屆交通運(yùn)輸優(yōu)秀文博館評(píng)選展示決賽活動(dòng),對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)行業(yè)先進(jìn)理念的同時(shí),展現(xiàn)公司發(fā)展活力,增強(qiáng)了文化自信和品牌引領(lǐng)的力量。